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Pour assurer le niveau de qualité souhaité d’un bâtiment d’un point de vue environnemental, il est nécessaire de :
- Réfléchir aux enjeux de ce nouveau bâtiment,
- Déterminer des cibles environnementales à atteindre,
- Mesurer la tenue de ces cibles au travers du SMO.
Les enjeux d'une maîtrise d'ouvrage sont variés ce qui fait la faiblesse actuelle de la démarche HQE d'un point de vue environnemental. Ces enjeux peuvent avoir les typologies suivantes :
- Enjeux environnementaux - Protection de l’environnement (enjeux et préoccupations écologiques, enjeux et préoccupations patrimoniales),
- Enjeux économiques - Gestion patrimoniale (enjeux et préoccupations économiques),
- Enjeux sociaux - Qualité de vie (enjeux et préoccupations sociales, enjeux et préoccupations de qualité de vie, enjeux et préoccupations de voisinage et de territoire),
- Enjeux de message (enjeux et préoccupations de message et d’image).
La relation entre ces enjeux et les cibles HQE n'est pas évidente mais s'exprime dans le référentiel de la HQE® de la façon suivante:

Dans nos fonctions d'Assistant à Maîtrise d'Ouvrage nous avons la charge d'aider le Maître d'ouvrage à déterminer les cibles à atteindre et à les spécifier pour répondre à ses enjeux propres. Les questions que doit se poser le Maître d'ouvrage sont les suivantes :
Quels sont mes enjeux ? Qu’est ce que je souhaite privilégier au regard de ma structure, de mes objectifs de développement et de ma sensibilité propre.
- Enjeux environnementaux
- Enjeux économiques
- Enjeux sociaux
- Enjeux de message
Quels sont les avantages / désavantages de mon site ? Comment puis-je profiter au maximum de mon site et assurer son intégration le plus simplement, de façon la plus cohérente possible.
- Milieu physique / climat
- Environnement bâti et humain
- Réseaux disponibles ou non
- Services disponibles
Quelle est la typologie de mon bâtiment ? Comment j’applique la démarche HQE en fonction de la destination de mon bâtiment.
- Quel est son but ?
- Quelle est son occupation ?
- Qui va l’utiliser ?
- Quels sont ses objectifs ?
Quels sont les capacités techniques du domaine ? Comment choisir les cibles qui assurent la réussite de leur tenue à T0 mais aussi dans le temps.
- Matériaux
- Technologie
- Savoir-faire des entreprises du secteur
- Utilisation d’une compétence régionale


